企業漂洗零容忍：回歸基礎，重塑永續目標
永續報告書寫得再豐富，目標設定模糊，就容易被質疑是漂綠。台灣企業不敢訂目標的六個顧慮，以及國際標竿的做法。
本文寫於 2024 年 5 月，為《卓越雜誌》「產業指標」專欄文稿；2026 年 11 月依最新法規更新。
近年來，全球與台灣對永續資訊揭露的需求快速增加。台灣主管機關逐步擴大永續報告書的編製範圍，2025 年起，資本額二十億元以下的上市櫃公司也納入，全體上市櫃公司都要編製。2023 年 6 月，國際永續準則理事會（ISSB）發布 IFRS S1 與 S2，永續指標與財務指標連結的時代正式開始；台灣自 2026 會計年度起，由資本額百億元以上的公司率先接軌，其他公司依規模分階段跟進。
對剛開始編製報告書的企業來說，這是機遇與挑戰並存的時代：可以學習的範例很多，但要在短時間內理解多個國際框架並不容易。我們在輔導現場觀察到，不論企業經驗多寡，永續行動的內容往往很豐富，但在目標設定與承諾上，大多數企業仍有很大的進步空間。
撕下漂綠假面：具體行動與清晰目標是根基
目標設定能幫助企業持續檢視不足、朝明確方向前進，也能增加利害關係人的信任。各大國際揭露規範對目標都有要求，以 GRI 準則為例，企業鑑別出重大主題後，需要說明管理方針，包括設定的目標與追蹤成效的方式，讓外界能評估永續行動是否有效。
台灣企業不敢訂目標的六個顧慮
- 擔心未達成目標會被檢討、招致批評。
- 不確定自己有沒有能力與資源達成。
- 公開未來目標後，擔心面臨達不成的壓力。
- 害怕外在環境變化影響目標達成。
- 缺乏數據管理，難以設定量化目標，只好用質化描述。
- 擔心目標訂太高，沒達成會影響個人 KPI 或企業聲譽。
國際標竿怎麼做
國際標竿企業通常會設定短、中、長期三種期程的目標，每年依行動成果檢視與目標的距離，隨時調整不足之處、優化行動方案，並依市場趨勢與環境變化修正目標。這樣做對內能督促持續進步，對外則是清楚的永續承諾，也能吸引志同道合的夥伴。
目標沒達成，只要說明原因與修正方式，通常比不訂目標更能贏得信任。真正會被質疑漂綠的，是只有漂亮的形容詞、沒有可以檢驗的數字。
從哪裡開始
建議企業先加強內部數據管理，讓每個目標都有可追蹤的基準年與數據來源；再進行盡職調查，確認目標涵蓋重大的風險；最後善用數位工具讓資料在部門間流通。這些都是讓目標站得住腳的基本功。
目標沒達成可以說明，沒有目標才是真正的風險。先從一個有數據、可追蹤的目標開始。
